Wysyłając wiadomość e-mail do użytkownika, możesz ją wysłać z adresu e-mail utworzonego dla tego konkretnego biletu. Coś, co może zidentyfikować go z systemem poczty e-mail, aby pomóc Ci skierować go z powrotem do systemu zgłoszeń php.
support(numer biletu)@domena
To zależy od serwera poczty e-mail, w jaki sposób przejść stamtąd. W tym pytaniu znajduje się kilka przydatnych wskazówek, które mogą pomóc w rozpoczęciu pracy.
Jak uzyskać e-mail i załączniki z PHP