Otrzymaliśmy raporty od naszych klientów, współpracowników i innych autorów, że jest duży problem z aktualizacją Office 365, która została wypuszczona wczoraj (12 listopada 2019 r.). Aktualizacja powoduje błąd, który może powiedzieć:
"Query "" is corrupt"
Ten post dotyczy zarówno środków zapobiegawczych, jak i naprawczych. Microsoft przyznał, że jest to problem i obiecał, że nadejdzie naprawa w przyszłym miesiącu. Problem jest szczegółowo opisany tutaj.
W zależności od konfiguracji i okoliczności dostępne są 3 sekcje, które mogą Ci pomóc. Pierwsze dwie sekcje mają zastosowanie tylko wtedy, gdy masz Office 365. Ostatnia sekcja ma zastosowanie tylko wtedy, gdy NIE korzystasz z Office 365 (np. Office 2010, 2013 lub 2016). Przeczytaj wszystkie sekcje, ustal, która JEDNĄ z 3 sekcji ma zastosowanie i postępuj zgodnie z nimi. Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz się z nami skontaktować.
AKTUALIZACJA 4
Firma Microsoft wydała aktualizacje, aby naprawić zarówno 2010, jak i 2013 MSI:
Aktualizacja 2013
Aktualizacja 2010
AKTUALIZACJA 3
Jeśli korzystasz z półrocznego kanału usługi Office 365, możesz użyć aktualizacji zgodnie z aktualizacją nr 2, z tą różnicą, że kompilacją będzie `11328.20480`. zamiast tego.
AKTUALIZACJA 2
Jeśli korzystasz z usługi Office 365, możesz teraz użyć aktualizacji, aby zaktualizować kompilację. Jeśli wyłączyłeś aktualizację pakietu Office, włącz ją ponownie, a następnie wykonaj aktualizacje. Upewnij się, że masz zaktualizowaną wersję co najmniej „12130.20390”. Może być konieczne wykonanie wielu aktualizacji, zwłaszcza jeśli korzystasz z wersji, której nie dotyczy; aktualizacja może wylądować w kompilacji, której dotyczy problem, w którym to przypadku należy zaktualizować ponownie, aby uzyskać poprawioną kompilację.
AKTUALIZACJA
Jeśli korzystasz z pakietu Office 2016 MSI (NIE Office365), możesz teraz pobrać i zainstalować poprawkę tutaj.
Jeśli nie aktualizowałeś pakietu Office od 2019-11-12:
Wyłącz aktualizacje przynajmniej na miesiąc, aby umożliwić firmie Microsoft naprawienie problemów. Możesz to zrobić, przechodząc z Plik -> Konto i wyłączając aktualizacje, jak pokazano:
Jeśli już zaktualizowałeś i masz problemy ze swoją aplikacją ORAZ używasz Office 365:
Aktualizacja :Niektórzy z naszych klientów zgłosili, że poniższy artykuł nie działał dla nich. Wypróbowali alternatywną metodę, która wydaje się działać:
Za pomocą wiersza polecenia z podwyższonym poziomem uprawnień administratora:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12130.20272
Uwaga: 16.0.12130.2272 może nie działać, jeśli korzystasz z różnych kanałów. Zapoznaj się z drugim łączem poniżej, aby uzyskać prawidłową wersję kompilacji.
Oryginalna rekomendacja
Musisz cofnąć aktualizację, wykonując czynności opisane w łączu do artykułu poniżej. Musisz wiedzieć, do której wersji kompilacji wrócić, co znajduje się w drugim łączu. Pamiętaj, że dokładny numer kompilacji zależy również od tego, na jakim kanale jesteś.
Pełna instrukcja cofania aktualizacji w Office 365
Lista kompilacji według kanałów, wymagana w kroku pierwszym w artykule pomocy, do którego link znajduje się powyżej
Oto przykładowy ukończony plik config.xml który może być użyty i okazał się działać na miesięcznym (docelowym) kanale:
<Configuration>
<Updates Enabled="TRUE" TargetVersion="16.0.12130.20272" />
</Configuration>
WAŻNE:po zakończeniu przywracania wyłącz aktualizację zgodnie z pierwszą sekcją wiadomości e-mail.
Jeśli już zaktualizowałeś i masz problemy ze swoją aplikacją ORAZ korzystasz z programu Access Runtime lub Access 2010, 2013 lub 2016 z licencją wieczystą (NIE Office365):
AKTUALIZACJA:Zgodnie z komentarzem Shane'a, ten artykuł KB nie był w oryginalnym wykazie i może również wymagać odinstalowania.
Możesz spróbować odinstalować aktualizacje KB, które powinny obejść problemy; zgłoszono, że działa w środowisku uruchomieniowym Microsoft Access:
Zanotuj numer KB i zlokalizuj za pomocą Windows Update, aby usunąć:
Biuro 2010:KB4484127
Biuro 2013:KB4484119
Biuro 2016:KB4484113
Biuro 2016:KB3085368
Microsoft obiecał naprawę w grudniu 2019 r.
