INSERT INTO requests ('user_id','subject','text','time')
VALUES (56,'test','test 1234',6516516)
ON DUPLICATE KEY UPDATE time = VALUES(time), user_id = VALUES(user_id)
Ustaw odpowiednie kolumny na indeks UNIQUE.
Spowoduje to wstawienie wiersza, ale jeśli temat lub tekst (lub oba) już istnieją, zamiast tego aktualizujesz istniejący wiersz o podany time
i user_id