Zmień to na
...where logouttime is null;
^^^^^^^
NULL jest wartością specjalną i nie możemy użyć zwykłego = operator z nim.
Z dokumentacji Oracle dla NULL:
Aby przetestować pod kątem wartości null, użyj tylko warunki porównania JEST NULL i NIE JEST NULL. Jeśli użyjesz dowolnego innego warunku z wartościami null, a wynik zależy od wartości null, wynik jest NIEZNANY, ponieważ null oznacza brak danych, a wartość null nie może być równe lub nierówne dowolnej wartości lub innej wartości null
